Avez-vous eu des problèmes récemment pour regarder des films et souhaitez-vous savoir quoi faire lorsqu’il n’y a pas de son sur l’application Amazon Prime ?
S’il n’y a pas de son sur votre application Amazon Prime, commencez par vous assurer que votre logiciel est à jour, puis redémarrez votre application pour lui permettre de se réinitialiser.
Ensuite, vérifiez vos connexions de câble et assurez-vous que votre réglage audio est correct. Si tout le reste échoue, supprimez et réinstallez votre application.
Table des matières
Pourquoi n’y a-t-il pas de son sur Amazon Prime ?
Parfois, la raison pour laquelle le son sur Amazon Prime ne fonctionne pas est assez simple, comme si vous avez accidentellement coupé le son de la télécommande.
Cependant, il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas obtenir de son sur Amazon Prime, notamment :
- Les paramètres audio sont désactivés et ne correspondent pas à votre appareil
- Le volume est au réglage le plus bas
- Les connexions de câble ne sont pas installées correctement
- Votre connexion Internet est en panne
- Trop d’applications sont en cours d’exécution
- Vous n’utilisez pas d’appareil compatible
Que faire lorsqu’il n’y a pas de son sur Amazon Prime ?
Réparer le son sur Amazon Prime est généralement relativement simple, et vous recommencerez à regarder votre émission préférée en un rien de temps.
Voici donc quelques conseils pour récupérer le son sur Amazon Prime.
Redémarrez l’application
Parfois, le moyen le plus simple de récupérer votre son est de fermer l’application et de la rouvrir.
Assurez-vous de le fermer complètement et de ne pas simplement quitter l’application, car vous aurez probablement toujours le même problème.
Vous pouvez également redémarrer votre téléphone ou votre téléviseur, ce qui peut aider à donner un nouveau départ à l’application.
Vérifiez votre connection internet
N’oubliez pas que si votre connexion Internet est en panne, vous ne pourrez probablement pas regarder correctement les vidéos sur Amazon Prime.
Sans une connexion fiable, votre appareil ne peut pas diffuser correctement.
De plus, vous êtes plus susceptible de rencontrer des problèmes si vous ne disposez pas d’une connexion Internet solide.
Vérifier les paramètres audio
Parfois, la solution la plus simple pour corriger le son sur l’application Amazon Prime consiste à s’assurer que les paramètres audio sont corrects.
Que vous ayez accidentellement coupé le son ou que les paramètres de volume soient réglés au plus bas, cela vous fera perdre le son lorsque vous essayerez de regarder votre prochain film.
Si votre son ne fonctionne pas, vérifiez où se trouve votre volume et vérifiez que personne n’a changé le niveau.
Vérifier les mises à jour
Si votre application Amazon Prime est obsolète, vous souhaitez obtenir la dernière mise à jour.
Parfois, le son ne fonctionne pas à cause de bogues, et la dernière mise à jour aide à résoudre ces problèmes.
C’est donc toujours une bonne idée de garder vos applications à jour pour bénéficier de performances de qualité.
De plus, si vous utilisez l’application Amazon Prime sur votre Smart TV, vous voudrez également vérifier les mises à jour.
Malheureusement, les appareils ne fonctionneront pas toujours correctement s’ils ne disposent pas des dernières mises à jour logicielles.
Après avoir effectué une mise à jour, c’est toujours une bonne idée de redémarrer votre application pour vous assurer qu’elle fonctionne correctement.
Vérifier les connexions des câbles
Si vous diffusez l’application Amazon Prime sur votre téléviseur, vous voulez vous assurer que vos câbles HDMI sont correctement en place.
De plus, si vous utilisez d’anciens câbles, il est peut-être temps de procéder à une mise à niveau.
De plus, parfois, le problème vient d’Amazon Prime, et vous devez attendre qu’ils résolvent le problème car, quels que soient vos efforts, rien de ce que vous ferez n’aidera à résoudre un problème interne.
Fermez les applications inutilisées
Parfois, le son d’Amazon Prime ne fonctionne pas car une autre application de votre téléphone utilise votre son.
Si vous rencontrez un problème, fermez toutes les applications de votre téléphone, en particulier tous les services multimédias ou de streaming.
Supprimer et réinstaller votre application
Si vous rencontrez toujours des problèmes de son, il est préférable de supprimer et de réinstaller votre application.
Certains problèmes surviennent sans raison particulière et vous devez repartir de zéro. dans ce cas, supprimez l’application de votre appareil.
Assurez-vous que votre appareil est compatible
Vous rencontrerez des problèmes si votre appareil n’est pas compatible avec l’application Amazon Prime.
Vous voulez vous assurer que vous utilisez l’un des appareils suivants :
- Smartphones
- An
- Chromecast
- Téléviseurs intelligents
Comment prévenir les problèmes de son sur l’application Amazon Prime
Si vous rencontrez constamment des problèmes de son sur votre application Amazon Prime, vous pouvez faire plusieurs choses régulièrement pour aider à prévenir le problème.
Suivez ces conseils pour éviter que le son ne s’éteigne pendant votre film préféré :
- Mettez régulièrement à jour votre logiciel
- Fermez les applications inutilisées
- Utilisez l’application plus près de votre routeur pour une meilleure connexion Internet
- Assurez-vous d’utiliser les câbles appropriés
Bien que des problèmes surviennent avec la plupart des applications, il existe des moyens d’empêcher votre son de sortir sur Amazon Prime.
Dernières pensées
Nous espérons que cet article a aidé à résoudre votre problème.
N’oubliez pas que si le son ne fonctionne pas sur votre application Amazon Prime, il est préférable de redémarrer vos appareils et de vous assurer que tout est à jour sur le dernier logiciel.
De plus, confirmez que les connexions de vos câbles sont correctes et vérifiez que vous n’avez pas coupé le son par inadvertance.
