L’application NBC est l’une des applications de streaming TV les plus populaires, mais de nombreux utilisateurs signalent qu’ils n’ont pas de son.
Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre volume n’est pas désactivé, coupé ou réglé trop bas, et qu’aucun autre casque Bluetooth n’est connecté à votre appareil de diffusion. Redémarrez votre appareil de diffusion, effacez le cache et vérifiez tous les câbles connectés. Mettez à jour l’application NBC et réinstallez-la.
Il existe plusieurs correctifs que vous pouvez essayer pour que le son de votre application NBC fonctionne à nouveau correctement.
Pourquoi n’y a-t-il pas de son sur votre application NBC ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas entendre le son de votre application.
L’une des raisons possibles pour lesquelles il n’y a pas de son sur votre application NBC est que le volume de votre appareil est peut-être éteint, coupé ou réglé trop bas.
Une autre raison assez courante est que vous avez un appareil sans fil, comme un casque, connecté à votre téléviseur ou à toute autre chose à laquelle le son va sans que vous vous en rendiez compte.
Il peut également y avoir un problème avec les câbles, car ce sont eux qui transmettent le son si vous utilisez une connexion filaire.
Que faire lorsque l’application NBC n’a pas de son ?
Maintenant que vous savez pourquoi ce problème a pu se produire, il est temps de passer aux conseils de dépannage.
1. Testez d’autres vidéos/appareils
Voyons d’abord si l’émission que vous essayez de regarder ou l’appareil sur lequel vous la diffusez sont problématiques.
Essayez de lire un épisode ou un clip d’une émission ou d’un programme différent. Vous pouvez également essayer de le diffuser à partir d’un autre type d’appareil.
Si le problème avec le son persiste, passez à l’étape suivante.
2. Vérifiez le volume
Pour résoudre ce problème de volume, assurez-vous d’abord que le volume de votre appareil est activé.
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vous pouvez le faire en allant dans Paramètres, Sons et Haptique.
Pour les appareils Android, vous pouvez trouver le contrôle du volume en cliquant sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de votre écran et en faisant défiler jusqu’à « Son ».
Les mêmes règles s’appliquent au PC. Vérifiez les paramètres et/ou les commandes du lecteur vidéo pour vérifier que le volume n’est pas réglé trop bas.
S’il s’agit de votre Smart TV, accédez à Paramètres, Son et assurez-vous que le son est réglé sur Stéréo (ou Normal).
Assurez-vous que vous n’avez pas accidentellement mis votre appareil en sourdine, cela arrive parfois.
Il est très important que vous vérifiiez que vous n’avez pas d’appareils sans fil connectés vers lesquels votre son pourrait être dirigé, comme des écouteurs sans fil.
Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres, Périphériques Bluetooth et voir s’il y a quelque chose qui apparaît sur la liste.
3. Vérifiez les câbles
Il est possible qu’il y ait un problème avec vos câbles qui vous empêche d’entendre le son de l’application.
Vérifiez qu’ils sont correctement branchés et qu’ils ne sont pas endommagés.
Si vous connectez des appareils externes à votre téléviseur via HDMI, suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer que la connexion fonctionne correctement :
- Connectez le câble HDMI à un autre port TV.
- Utilisez un autre câble HDMI.
- Inversez les extrémités du câble HDMI.
Essayez également de changer l’entrée de votre téléviseur.
4. Connexion/Déconnexion
C’est de loin la chose la plus simple que vous puissiez faire. Accédez simplement à votre application et déconnectez-vous.
Attendez environ une minute, puis essayez de vous reconnecter. Vous pouvez également redémarrer votre appareil avant de vous reconnecter. J’espère que cela résoudra le problème.
5. Mettre à jour l’application NBC
Si vous utilisez une version obsolète de l’application NBC, nous vous recommandons de la mettre à jour vers la dernière version.
Vous pouvez trouver la dernière version de l’application NBC dans l’App Store ou Google Play. Si une mise à jour est disponible, vous verrez le bouton qui vous permet de mettre à jour l’application.
Une fois que vous avez mis à jour l’application, essayez de la lancer et voyez si vous pouvez entendre le son.
6. Réinstallez l’application NBC
Si vous avez essayé tout ce qui précède et que l’application NBC n’émet toujours aucun son, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller l’application.
Tout d’abord, accédez au menu Paramètres de votre téléviseur et recherchez l’option Applications. De là, sélectionnez l’application NBC et appuyez sur le « Désinstaller » bouton.
Après avoir désinstallé l’application, redémarrez votre appareil comme indiqué dans les étapes précédentes.
Une fois cela fait, accédez à l’App Store ou au Google Play Store et réinstallez l’application NBC.
7. Effacer le cache/les cookies
Ensuite, vous devrez peut-être vider le cache et les cookies de votre application NBC et de votre appareil de diffusion en continu.
Ce processus varie en fonction de votre appareil et de votre navigateur Web, mais en général, vous devrez toujours accéder aux paramètres, puis localiser la section « Effacer le cache et les cookies ».
8. Redémarrez l’appareil de diffusion
C’est toujours une bonne étape à suivre lorsque vous rencontrez un problème avec une application ou un appareil.
Débranchez votre téléviseur du mur, attendez 60 secondes, puis rebranchez-le. Une fois rallumé, lancez l’application NBC et vérifiez si elle fonctionne correctement.
Vous pouvez répéter les mêmes étapes pour tout autre appareil de diffusion à partir duquel vous essayez de diffuser l’application NBC.
Éteignez simplement votre appareil, attendez environ 1 minute, puis rallumez-le.
Si l’appareil peut être physiquement débranché, comme un téléviseur ou une clé de diffusion en continu, faites-le. Si ce n’est pas le cas, éteignez simplement l’appareil, puis rallumez-le.
9. Obtenez un bâton de streaming
Je mentionne cette solution en dernier parce que je n’aime pas vraiment recommander aux gens d’acheter de nouvelles choses alors que ce qu’ils ont déjà fonctionne.
Mais comme nous n’arrivons pas à obtenir le son de votre téléviseur intelligent, je vous conseille fortement d’obtenir un bâton de streaming comme Amazon. Bâton de feuGoogle Chromecastou An.
Ils sont tous assez bon marché pour ce que vous obtenez. Téléchargez simplement l’application NBC dans leur magasin et profitez d’une bien meilleure expérience de visionnage.
Conclusion
Pour résumer, assurez-vous que votre application NBC est à jour en vérifiant les mises à jour dans l’App Store de votre appareil. Vérifiez les paramètres audio, les câbles et tous les appareils Bluetooth connectés.
Si cela ne fonctionne pas, effacez le cache et les cookies, redémarrez votre appareil de diffusion et réinstallez l’application.
Nous espérons que cet article a pu vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontriez avec l’application NBC sur votre appareil.
