L’application Kayo ne fonctionne pas sur Smart TV : que faire ?

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Kayo est un excellent moyen de regarder des sports sur votre téléviseur intelligent, mais les problèmes avec l’application qui ne fonctionne pas ou ne se chargent pas peuvent être frustrants.

Voici pourquoi votre application Kayo ne fonctionne pas.

Votre application Kayo peut ne pas fonctionner si vous avez un téléviseur non compatible ou si votre logiciel est obsolète.

La désinstallation et la réinstallation du logiciel est un moyen de corriger les erreurs logicielles internes.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l’application Kayo ne fonctionne pas, et le reste de cet article vous aidera à résoudre les problèmes courants.

Pourquoi l’application Kayo ne fonctionne-t-elle pas sur votre téléviseur ?

L’application Kayo vous permet de regarder des sports en direct n’importe où, n’importe quand, mais parfois, une incompatibilité ou des problèmes de connexion peuvent empêcher l’application de fonctionner correctement.

Compatibilité

La raison la plus probable pour laquelle l’application Kayo ne fonctionne pas sur votre Smart TV est que votre téléviseur n’est pas compatible.

Kayo est compatible avec les marques de téléviseurs suivantes :

  • Androids exécutant OS 7.0 ou supérieur
  • Téléviseur Samsung (2017 et plus récent)
  • Hisense Smart TV (certains modèles 2019-2022)
  • LG TV (modèle 2018 et nouveau) utilisant WebOS 4
  • Télévision Telstra

Pour déterminer si votre téléviseur spécifique est compatible avec Kayo, veuillez vous référer à cette liste de marques et de systèmes d’exploitation compatibles :

Android Samsung Hisense LG Telstra
Boîte Xiaomi Mi M 2017 Modèles 2019 WebOS Version 4 Telstra TV 1
Lecteur Asus Nexus N 2018 Modèles 2020 WebOS Version 5 Téléviseur Telstra 2
Bouclier NVIDIA R 2019 Modèles 2021 WebOS Version 6 Téléviseur Telstra 3
Sony BRAVIA T 2020
Un 2021
B 2022
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Tous ces téléviseurs sont compatibles avec l’application Kayo, mais l’application peut ne pas fonctionner si vous ne vous êtes pas encore inscrit.

Certains téléviseurs comme Samsung ne vous permettent pas de vous inscrire à Kayo directement à partir de la Smart TV, vous devrez donc utiliser un navigateur Web pour vous connecter et vous inscrire à Kayo à partir de leur site Web.

Une fois inscrit, vous devriez pouvoir regarder Kayo sans problème sur les téléviseurs compatibles.

Signal faible

Gardez à l’esprit que Kayo est une application de diffusion en direct, vous avez donc la possibilité de regarder des sports en direct.

S’il y a un certain retard dans votre connexion ou un problème avec votre routeur ou votre antenne, vous remarquerez peut-être que l’application commence à beaucoup mettre en mémoire tampon ou s’arrête d’elle-même.

Insectes

Quelle que soit la qualité du développement d’une application, les bogues seront toujours un problème avec tout type de logiciel.

Parfois, lorsque Kayo lance une mise à jour d’application ou que votre téléviseur exécute une mise à jour logicielle, des problèmes peuvent survenir avec l’application.

Comment le réparer

Résoudre les problèmes de l’application Kayo est généralement assez facile la plupart du temps.

Le dépannage prend juste un peu de temps et de patience.

Obtenez un téléviseur compatible

Si vous utilisez un téléviseur incompatible, vous ne pourrez pas regarder Kayo TV.

Vérifiez toujours que votre smart TV est compatible avec Kayo avant d’acheter afin de ne pas rencontrer de problèmes d’incompatibilité.

Désinstaller et réinstaller l’application

L’équivalent logiciel de l’éteindre et de le rallumer, la réinstallation de l’application peut parfois éliminer tous les bogues qui empêchent le logiciel de fonctionner correctement.

Avant de réinstaller, essayez de forcer la fermeture de l’application et de la rouvrir à nouveau pour voir si l’application vient d’être gelée.

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Si le problème persiste, désinstallez complètement l’application. Ne vous inquiétez pas!

Vous ne perdrez pas votre abonnement de cette façon.

C’est juste un nouveau redémarrage pour résoudre tout problème potentiel.

Vérifiez la connexion à votre routeur

Si vous rencontrez des difficultés pour charger un flux en direct à partir de votre application Kayo, ou si vous rencontrez des problèmes de bégaiement, de blocage et de mise en mémoire tampon, le problème peut provenir de votre routeur, pas de l’application.

Vérifiez qu’il n’y a pas d’interférence entre votre téléviseur et le routeur.

Assurez-vous que le cordon est fermement branché pour une bonne connexion et essayez un nouveau câble pour voir si vous avez un mauvais câble.

Pour un test rapide, vous pouvez brancher votre routeur directement sur votre téléviseur et voir s’il résout les problèmes de non-chargement du flux ou de blocage constant de l’écran.

Si tel est le cas, il y a probablement eu des interférences entre votre téléviseur et le routeur.

Actualisez le flux et vérifiez votre Internet

Enfin, vous pouvez essayer de rafraîchir le flux de temps en temps.

C’est une bonne pratique de se rafraîchir à la mi-temps pour maintenir le flux stabilisé.

Jetez un œil à vos autres appareils pour voir si l’un d’entre eux rencontre également des problèmes de connexion.

Si c’est juste Kayo qui est en panne, il est possible qu’un grand nombre d’utilisateurs provoque des problèmes de chargement de l’application.

Conclusion

L’application Kayo est idéale pour le sport, mais les bugs peuvent être une partie assez frustrante de l’expérience.

Pour les résoudre, essayez de forcer la fermeture et le redémarrage de l’application, et assurez-vous de vérifier le matériel de votre téléviseur et de vos routeurs pour confirmer que le problème vient de Kayo.